Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od 1. 10. 2026

1. Úvodné ustanovenia

Prevádzkovateľom internetového obchodu pekarnovia.shop je spoločnosť Pekárenka s.r.o., so sídlom Hlavná 27, 902 01 Pezinok, IČO: 53 482 917, DIČ: 2121384756, IČ DPH: SK2121384756, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 148392/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 905 482 117 (ďalej len „predávajúci“).

Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom e-shopu. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením kontaktných údajov a stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“. Pred odoslaním má kupujúci možnosť skontrolovať a upraviť zadané údaje.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia objednávky na e-mail kupujúceho. Súčasťou potvrdenia sú tieto VOP a reklamačný poriadok.

Objednávky prijaté do 18:00 doručujeme nasledujúci pracovný deň (utorok – sobota). Objednávky na mieru je potrebné zadať minimálne 3 pracovné dni vopred.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Pri výrobkoch je uvedená aj jednotková cena. Cena dopravy je uvedená v košíku pred odoslaním objednávky.

Kupujúci môže zaplatiť platobnou kartou online, bankovým prevodom vopred alebo hotovosťou či kartou pri prevzatí tovaru. Za zvolený spôsob platby neúčtujeme žiadne poplatky.

4. Dodacie podmienky

Tovar doručujeme vlastným rozvozom v pracovných dňoch utorok až sobota medzi 7:00 a 12:00 v zónach uvedených na stránke Objednávka a doprava. Cena dopravy je 1,90 € – 4,90 € podľa zóny; pri objednávke nad 30 € je doprava zdarma. Minimálna hodnota objednávky s rozvozom je 10 €.

Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť aj osobne v predajni na adrese Hlavná 27, Pezinok, počas otváracích hodín. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar podliehajúci rýchlej skaze (najmä čerstvý chlieb, pečivo a koláče) a tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (objednávky na mieru). Právo na odstúpenie sa vzťahuje na trvanlivý tovar, napr. ľanové vrecká. Postup je uvedený na stránke Odstúpenie od zmluvy.

6. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.

7. Informácie o alergénoch

Informácie o alergénoch podľa nariadenia (EÚ) č. 1169/2011 sú uvedené pri každom výrobku. Výrobky sa vyrábajú v prevádzke, kde sa spracúvajú obilniny obsahujúce lepok, mlieko, vajcia, orechy a sezam; ich stopy preto nie je možné vylúčiť.

8. Riešenie sporov a orgán dozoru

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu Slovenskej obchodnej inšpekcii alebo inej oprávnenej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. Box 5, 820 07 Bratislava. Úradnú kontrolu potravín vykonáva Regionálna veterinárna a potravinová správa Bratislava.

9. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na objednávku sa vzťahuje znenie VOP platné v čase jej odoslania. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 1. 10. 2026.